CRM для поверки & выездного сервиса

Регистрация

Метрология CRM - это облачная CRM для компаний оказывающих услуги с выездом специалиста\мастера. В том числе метрологическая поверка, установка, замена средств измерений, интеграция с ФГИС Аршин. Это простая и быстрая система с необходимым функционалом и с возможностью любой доработки.

Много возможностей

{{ fe.Name }}

{{ fe.Descr }}

Как работает система

1

Звонок

Оператору поступает звонок. При "снятии трубки" у оператора всплывает информация о звонке. Если это новый клиент, там будет его номер телефона и город, если звонок с городского. Если старый клиент - информация по последнему заказу. При этом, во время ожидания оператора, вместо гудков, клиенту может зачитываться информация по его заказу.

2

Создание заказа

Оператор создает новый заказ. Из карточки звонка или через кнопку +. Если из звонка - в заказе уже будет указан номер телефона. Оператор выбирает тип заказа, источник (откуда пришел клиент). Выбирает филиал (если вы работаете в нескольких городах).

Создание заказа
3

Ввод адреса

Оператор начинает вводить адрес. При вводе используются подсказками из общероссийского адресного классификатора, который содержит все адреса и номера домов.

Ввод адреса
4

Выбор услуг

Оператор выбирает какие услуги интересуют клиента. Уточняет количество. Стоимость рассчитывается автоматически по прайсу, с учетом скидок и категории цены (стандарт, льгота, миинимальная). При необходимости вводит стоимость вручную, если это разрешено в данной услуге.

Выбор услуг
5

Выбор даты и времени

Оператор предлагает оптимальную дату и интервал дня, с учетом загруженности мастеров филиала. Здесь оператор видит сколько по этой же улице и этому же району принято заказов на дату. Район может быть закрыт логистами, тогда оператор не сможет выбрать такую дату/интервал по этому району.

Выбор даты и времени
1

Выбор мастера

Если в филиале работает всего один мастер, то он автоматически подставляется в заказ. Оператор может указать мастера вручную.

2

Распределение

Если у вас все сложнее, то заявка попадает к логистам, где они на карте видят все заказы и распределяют их между мастерами. Заказы можно выделить областью на карте или галками списке и массово назначить на мастера.

Распределение
1

Список заказов

После распределения заказа, мастер видит его в своем списке на сегодня или на другой день.

Список заказов
2

Календарь

На каленадре мастер может просмотреть общее количество заказов на всю неделю и перейти в необходимый день.

Календарь
3

Заказ

Внутри заказа мастер видит подробности заказа и состав работ. Здесь он может добавить/удалить/изменить состав работ (если это разрешено в данном виде работ), добавить оплату, сделать фотоотчет, задать вопрос диспетчеру.

Заказ
4

Поверка

Если это метрологическая поверка, мастер в каждое СИ вводит госномер, заводской номер прибора, модификацию (если есть), начальные показания (если необходимо сформировать протокол), фотографирует СИ (если это является обяательным).

Поверка
5

Оплата

После завершения работ мастер получает оплату от клиента наличными или 10-ю различными способами оплаты. Возможна автоматическая фискализизация платежей.

Заказ
6

Выполнение

После завершения работ мастер ставит отметку о выполнении. Мастеру начисляется долг в сумме заказа минус его оплата в соответствии с настройками зарплаты. Списываются запчасти со склада мастера.

Поверка
7

Баланс

Мастер может отслеживать изменение своего баланса в подробной выписке и следить за своими остатками по складу.

Заказ

Интеграции

Метрология CRM интегрирована с множеством систем, дополняющих ее функционал.

  • Средства коммуникации. Телефония, WhatsApp, Teletgam, Sms, Email. Инструкция по подключению UISCOM.

  • Адресный классификатор. Позволяет не тратить время и вводить точный проверенный адрес.

  • ФГИС Аршин. Выгрузка поверок.

  • Excel, Word, Pdf. Выгрузка данных.

sms.ru
ФГИС Аршин
Oei-analitika
Whatsapp
Атол онлайн
Telegram
Metrology-cloud
uiscom
MST Communicator
DaData
Asterisk
Excel
Mango Office
ЮKassa

Аналитика

Ваша корпоративная аналитика. То, ради чего вы внедряете систему.

Аналитическая подсистема
Аналитическая подсистема

Панель отчетов и дашбордов с простой настройкой, интуитивно понятным администрированием и широкими возможностями, интерактивный и полностью настраиваемый.

Дизайнер отчетов/дашбордов
Дизайнер отчетов/дашбордов

Конструктор отчетов с богатым набором элементов управления, включая сводные таблицы и диаграммы, чтобы ваши пользователи могли создавать информативные и красивые отчеты.

Техподдержка

Если возникла проблема или не хватает какой-либо возможности, пишите, мы всегда на связи. Обсудим и реализуем.

info@metrocrm.ru

support

Тарифы

Бесплатно навсегда

0
в месяц
{{ fe.Name }}

Сервер

По запросу
в месяц
Все возможности, без ограничений.
На вашем или выделенном сервере.
Любые доработки и интеграции.
Метрология CRM это low-code среда разработки проектов в сфере метрологии.
Реализуем ровно такой проект, какой вам требуется.

info@metrocrm.ru

Напишите нам в WhatsApp

Платформа

Метрология CRM целиком реализована на low-code платформе Azimut Framework

Если вы задумывались о собственной разработке CRM\ERP системы, но вас пугала сложность, то наша платформа + готовая конфигурация Метрология CRM - ваш выбор.

Используйте ее как стартовый проект и доработайте по своему усмотрению или измените до неузноваемости.

Нет своих IT-шников? Обращайтесь, обсудим.

  • Ваша собственная разработка CRM
  • Быстрый старт
  • В 10 раз экономичнее обычной разработки
Платформа